Fin de la 2G : vos questions, nos réponses
Une carte SIM 4G suffit-elle pour que mon appareil continue de marcher ?
Non. C'est l'erreur la plus fréquente. La carte SIM ne fait que vous identifier : c'est le module radio de l'appareil (téléphone, alarme, portail…) qui capte le réseau. Si ce module ne connaît que la 2G, il ne captera rien après la coupure, même avec une SIM toute neuve. Il faut changer le module ou l'appareil.
Comment savoir si mon appareil fonctionne en 2G ?
Cherchez sur l'étiquette, la notice ou la fiche produit. « GSM », « GPRS » ou « EDGE » seuls = 2G. « UMTS » ou « 3G » = 3G (sursis jusqu'en 2028-2029). « LTE » ou « 4G » = pas concerné par la fin de la 2G. Pour un téléphone, vérifiez aussi qu'il gère la VoLTE (les appels en 4G).
C'est quoi la VoLTE, et pourquoi c'est important ?
La VoLTE, c'est la possibilité de téléphoner en 4G. Certains téléphones 4G n'utilisent la 4G que pour internet et repassent en 2G pour les appels. Après la coupure, ces téléphones ne pourront plus appeler. Choisissez un téléphone marqué « VoLTE » ou « appels en 4G ».
Quand la 2G sera-t-elle coupée chez mon opérateur ?
Orange (et donc Sosh et Free, qui utilise la 2G d'Orange) coupe par vagues : quelques départements du Sud-Ouest au printemps 2026, Nice le 22 septembre, 44 départements le 6 octobre et le reste le 20 octobre 2026. SFR (et RED) coupe d'abord les grandes villes du 15 au 30 novembre, puis partout du 1er au 15 décembre 2026. Bouygues Telecom (et B&You) commence le 15 novembre à Brest, Guipavas, Nancy et Vandœuvre-lès-Nancy, puis partout du 1er au 15 décembre 2026.
Mon opérateur est La Poste Mobile, NRJ, Prixtel, Lebara… Quelle date ?
Ces opérateurs louent le réseau d'Orange, SFR ou Bouygues Telecom. Ils suivent la date de ce réseau. Le nom du réseau s'affiche souvent en haut de l'écran du téléphone ; sinon, il figure sur votre contrat ou votre espace client. Dans le doute, retenez la date la plus proche.
Mon appareil marche encore après la date annoncée. Je suis tranquille ?
Non. Certains appareils (alarmes, portails) se connectent au réseau 2G d'un autre opérateur tant qu'il existe encore. À la mi-décembre 2026, plus aucun réseau 2G ne fonctionnera en métropole : l'appareil s'arrêtera du jour au lendemain, souvent sans prévenir.
Et la 3G ? Faut-il aussi s'en inquiéter ?
Oui, mais plus tard : Orange et SFR prévoient d'arrêter la 3G en 2028, Bouygues Telecom fin 2029. Si vous remplacez un appareil maintenant, prenez directement un modèle 4G pour ne pas avoir à recommencer.
Combien coûte le remplacement ?
À titre indicatif : un téléphone 4G VoLTE simple coûte environ 40 à 120 €, un transmetteur d'alarme 4G 60 à 200 €, un module 4G pour portail ou interphone 150 à 400 € hors pose. Pour la téléassistance, demandez à votre prestataire si l'échange est inclus. Pour un ascenseur, c'est au propriétaire ou au syndic.
Pourra-t-on encore appeler le 112 avec un vieux téléphone 2G ?
Non, une fois tous les réseaux 2G éteints. Un téléphone qui ne capte que la 2G n'aura plus aucun réseau pour joindre les secours. C'est la raison principale de vérifier les téléphones de nos parents.
Qui peut m'aider à remplacer une alarme ou un portail ?
L'installateur d'origine, votre société de télésurveillance ou un installateur local. Vous pouvez aussi laisser vos coordonnées sur ce site : un installateur partenaire de votre secteur vous rappelle pour un devis, sans engagement.